1.从结论开始
无论是面对面交谈还是电子邮件，养成从结论开始交待事情的习惯。在商务工作中，有时需要行事简洁，有时需要详细周密的解释。先向对方传达结论的做法能够迎合这两种不同的要求。当对方向自己询问事情的经过和原由时，再针对问题进行说明。去掉冗长的前缀，节省双方的时间，让沟通变得顺畅，完成工作的同时还会给对方留下良好的印象。
2.模仿他人
仔细观察周围非常重要。在追求创意之前，观察一下身边的前辈，要学习的东西还有很多。例如，来到新的工作岗位，与其一开始就绞尽脑汁以自我风格行事，不如模仿一下他人。“应该以怎样的方式去和各位同事沟通呢?”想找到答案，就要依靠你的观察力。仔细观察他人被劝服的场面，劝导者之所以能够成功，一定是因为他懂得根据对象的不同改变说话的方式。为防止浪费时间，在一段时间内先学会观察模仿吧。
3.使用积极的语言
积极的语言看似简单，却能轻而易举给他人留下好印象。在做工作报告时，用“虽然没什么自信……”或“工作进行得非常不错”开头，效果是不一样的。因开场语的不同，对方倾听的意欲就会产生很大的差别。当你以积极的语言开始陈述，相应的，对方也会摆出积极的姿态倾听你的话语。如果你没有自信，不妨抛开带有感qing色彩的开场白平缓地开始叙述。如果因多余的客气和谦虚反而让对方认为你没有能力，那就得不偿失了。
4.问清不明白的问题
